La plataforma ACADEMIA KINESPORT (en adelante "la Plataforma") es un servicio de apoyo educativo en línea que acompaña a los alumnos a lo largo de su experiencia formativa en KINESPORT y les permite actualizar sus conocimientos una vez finalizada su formación y participar en conferencias virtuales.
A cada persona que se inscribe en un curso de formación de KINESPORT se le asigna un espacio personalizado en la Plataforma (en adelante, "el Espacio de la Academia" o "la Cuenta"). Desde este espacio, controla todas sus actividades de formación, accede a los materiales del curso, toma notas, trabaja fácilmente con documentos en formato digital, intercambia con los equipos docentes o con otros alumnos, participa en clases virtuales, módulos de formación e-learning y sigue su progreso educativo en tiempo real. El acceso a los recursos del Espacio Academia permite al alumno seguir su progreso educativo y los resultados de las evaluaciones de cada curso. El acceso a la cuenta es estrictamente personal. Está garantizado por un período de diez (10) años a partir de su apertura y permite al Usuario devolver todas sus contribuciones, datos de formación y material del curso en cualquier momento.
Este documento establece las condiciones bajo las cuales cualquier usuario de (en adelante, el "Usuario") accede a la Plataforma y utiliza sus recursos. Las presentes condiciones generales de uso (en lo sucesivo, "CGU") se consideran vigentes desde el momento en que son aceptadas por el Usuario, ya sea aceptándolas en el anexo de un contrato de formación, o marcando electrónicamente la casilla "HE LEÍDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE USO" y haciendo clic en el botón "VALIDAR". La aceptación de estas condiciones de servicio por parte del usuario es plena e incondicional. KINESPORT se reserva el derecho a modificar las condiciones de servicio en cualquier momento. El usuario será informado de la naturaleza de estos cambios tan pronto como se publiquen en línea y se le invitará a consultarlos y aceptarlos. El usuario que rechace las nuevas condiciones de servicio quedará sujeto a la última versión aceptada.
La apertura de una Cuenta se realiza por invitación de KINESPORT, mediante el envío al Usuario de un correo electrónico con un enlace clicable para iniciar el procedimiento de apertura. Para ello, el Usuario rellena información sobre él (nombre, apellidos, profesión, dirección de correo electrónico, número de teléfono) y elige una contraseña confidencial. Al crear su Cuenta, el Usuario certifica que la información proporcionada es verdadera, exacta, sincera y actualizada y se compromete a proceder sin demora a la actualización de su Cuenta, en todos los casos de cambio de dicha información. En cualquier caso, KINESPORT no será responsable de las consecuencias de una información errónea o no actualizada por parte del Usuario.
El Usuario es el único responsable de la gestión y conservación de todos los elementos de identificación que permiten el acceso a la Cuenta. Cualquier operación realizada con los identificadores adscritos a la Cuenta del Usuario se considera realizada personalmente por éste y
KINESPORT no se hace responsable del uso fraudulento de los datos de acceso del Usuario por parte de terceros. En todos los casos de pérdida, robo o duda sobre la posible divulgación de datos relacionados con la Cuenta, el Usuario deberá cambiar inmediatamente su contraseña e informar a KINESPORT sin demora por correo electrónico solicitando un acuse de recibo, describiendo con precisión el incidente ocurrido.
La Plataforma es normalmente accesible 7 días a la semana y 24 horas al día. Sin embargo, KINESPORT se reserva el derecho de restringir, total o parcialmente, el acceso a la Cuenta, en particular para fines de mantenimiento.
Fuera de los periodos de mantenimiento y con el fin de ayudar al usuario, KINESPORT pone a su disposición una asistencia técnica específica. El usuario que encuentre una dificultad técnica puede ponerse en contacto con el centro de asistencia técnica de las siguientes maneras:
Por correo electrónico: 24 horas al día, 7 días a la semana.
Por teléfono, en horario de oficina (de 9 a 18 horas, 5 días a la semana), excepto los días festivos o no laborables, en el número gratuito 08 01 28 01 01.
Por chat-bot en horario de oficina (de 9 a 18 horas, 5 días a la semana), excluyendo los días festivos.
En caso de mal funcionamiento de la Plataforma, KINESPORT se compromete a intervenir en las siguientes condiciones, priorizadas según tres niveles de importancia:
Nivel 1: Asesoramiento sobre el uso e incidencias menores. Este nivel consiste en ayudar al Usuario a comprender el funcionamiento general de la Plataforma y las anomalías menores observadas en la Cuenta (error relativo a una documentación, error de enlace de hipertexto o cualquier mal funcionamiento menor que no comprometa la realización de un curso de formación). Las solicitudes de asistencia de nivel 1 se tramitan en un plazo máximo de 72 horas laborables. KINESPORT propone una respuesta personal que, si es necesario, procede a las correcciones oportunas o propone, según el caso, una solución.
Nivel 2 : Incidencias graves. Este nivel se refiere a las incidencias constatadas por el Usuario y que hacen que ciertas funcionalidades de la Plataforma, necesarias para el seguimiento de un módulo de formación, sean totalmente inaccesibles (inaccesibilidad total de un módulo, inaccesibilidad de todos los materiales del curso, pérdida de apuntes o datos, etc.). Las solicitudes de asistencia de nivel 2 se tramitan en un plazo de 48 horas laborables. KINESPORT propone una respuesta personal que, si es necesario, procede a una corrección técnica y propone una solución aceptable en el plazo habitual.
Nivel 3 : Incidencias graves. Este nivel se refiere a las anomalías constatadas por el Usuario y que imposibilitan el acceso o la utilización de todos los recursos de la Plataforma (imposibilidad de acceso o de identificación, anomalía que provoca la indisponibilidad total de la Plataforma). Las solicitudes de asistencia de nivel 3 se tramitan como máximo en 24 horas laborables a más tardar. En este plazo se realizan las correcciones oportunas o, en su defecto, se propone una solución alternativa aceptable, a la espera de que se corrija la incidencia.
Los tiempos de respuesta indicados anteriormente no se aplican a los siguientes casos
- Acontecimientos o factores ajenos al control de KINESPORT tales como cortes de luz, causas de fuerza mayor, terceros (incluyendo hacking o piratería informática), mal funcionamiento de Internet (debido a los proveedores de acceso o cualquier otra causa), uso indebido o inadecuado del hardware o software por parte del Usuario.
- El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones derivadas de cualquier contrato con KINESPORT, el impago de cualquier cantidad debida a KINESPORT o la buena colaboración del Usuario en la resolución de las anomalías encontradas por éste.
- Una operación de mantenimiento planificada, habiendo dado lugar a una información previa del Usuario 24 horas antes de su realización o un mantenimiento urgente, dando lugar a una información al menos 1 hora antes de su realización.
El usuario se compromete, con ocasión de cualquier contribución realizada en la ACADEMIE KINESPORT, a utilizar un lenguaje profesional y moderado, de acuerdo con las normas deontológicas de su profesión. En particular, se prohíbe escribir o decir cualquier cosa contraria al orden público, la seguridad pública y la moralidad, así como el uso de cualquier lenguaje escandaloso, obsceno o de significado ambiguo.En particular, se prohíbe al Usuario el uso de cualquier contenido o palabras contrarias a la ley, en especial cualquier contenido que provoque la comisión de crímenes o delitos, que haga apología de crímenes, crímenes de guerra, crímenes contra la humanidad, crímenes y delitos de colaboración con el enemigo, que impugne crímenes contra la humanidad así como todo tipo de genocidio, que provoque y haga apología de actos de terrorismo, incitar a la discriminación, al odio y a la violencia contra las personas por razón de su origen, su pertenencia o no pertenencia a una etnia, nación, raza o religión, su sexo, su orientación sexual, su discapacidad, difundir o reproducir noticias falsas, fabricadas, falsificadas o atribuidas falsamente a terceros.
El usuario también tiene prohibido:
- Hacer comentarios despectivos, difamatorios o insultantes sobre cualquier persona física o jurídica;
- Hacer promoción comercial de cualquier producto, servicio o empresa.
KINESPORT actúa de conformidad con las disposiciones del Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y con las disposiciones de la Ley nº 78-17, de 6 de enero de 1978, sobre informática, archivos y libertades.
Al aceptar estas condiciones de servicio, el usuario reconoce haber leído y comprendido los términos de la "Política de privacidad de KINESPORT", cuyo objetivo es definir el tratamiento, la gestión y la protección de los datos personales recogidos. Al aceptar las condiciones de servicio, el usuario acepta el uso de los datos personales en las condiciones descritas en la política de privacidad de KINESPORT.
De acuerdo con las disposiciones vigentes, se recuerda al Usuario que tiene en todo momento el derecho de acceso, oposición, rectificación y cancelación de sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento acreditando la identidad, por correo dirigido a KINESPORT - DPO, Pré de la Dame Jeanne 60128 PLAILLY (Francia) o por correo electrónico en dpo@kinesport.fr. Al escribir por correo para ejercer estos derechos, el Usuario puede solicitar el reembolso del sello utilizado especificándolo en su correspondencia. Los sellos se reembolsarán según la tarifa lenta vigente, a razón de un sello por sobre.
Los contenidos de cualquier tipo accesibles en la Plataforma (en adelante, los "Contenidos") son propiedad de KINESPORT y están protegidos, en particular, por el derecho de propiedad intelectual.
El Usuario es plenamente consciente de que ni las presentes condiciones de servicio ni el beneficio de un contrato de formación le otorgan ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Contenido, ni sobre las marcas u otros derechos de los que es titular KINESPORT. El Usuario reconoce que sólo se le concede un derecho de consulta, personal e intransferible, de los Contenidos para las necesidades de seguimiento de su formación o actualización de sus conocimientos. Por lo tanto, el usuario se abstiene de cualquier representación, reventa, transferencia a un tercero, modificación, traducción o adaptación de todo o parte del Contenido, incluso con fines de ilustración, en particular en las redes sociales.
El usuario reconoce además que los datos contenidos en la ACADEMIE KINESPORT están protegidos por la Ley nº 98-536 de 1 de julio de 1998, que transpone al Código de la Propiedad Intelectual la Directiva 96/9/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de marzo de 1996, sobre la protección jurídica de las bases de datos. Así, el Usuario se compromete a no extraer, transferir, almacenar, reproducir total o parcialmente el contenido cualitativo o cuantitativo de las bases de datos de la ACADEMIE KINESPORT o más generalmente de cualquier base de datos propiedad de KINESPORT.
El Usuario acepta y reconoce que KINESPORT no será responsable de ninguna interrupción o daño inherente a Internet o a las redes en la ejecución del presente Contrato. El Usuario reconoce además que KINESPORT no será responsable de ninguna pérdida, daño o destrucción de los datos o documentos accesibles desde la Cuenta.
Los enlaces de hipertexto accesibles desde el Espacio Academia y que apuntan a otros sitios web o a cualquier otra aplicación no pueden comprometer la responsabilidad de KINESPORT por su contenido o por el contenido de las páginas o servicios a los que dirigen al Usuario.
Por cualquier motivo de violación de una disposición legal o reglamentaria, de estas CGU o de cualquier contrato entre el Usuario y KINESPORT, éste podrá:
Suspender el acceso a la Cuenta. Se decide la suspensión, por un período determinado por KINESPORT. Durante el periodo de suspensión de la Cuenta, no es posible acceder a ella.
Dar de baja la Cuenta del Usuario, mediante notificación expresa por correo electrónico enviada a éste.
En el caso de que el Usuario o la empresa para la que actúa o en la que trabaja tenga varias Cuentas en la ACADEMIA KINESPORT, KINESPORT podrá, a su discreción, suspender y/o dar de baja todas las Cuentas adscritas al mismo. El Usuario podrá en cualquier momento eliminar la Cuenta enviando una solicitud de baja a KINESPORT. El Usuario reconoce además que la inactividad de la Cuenta durante un periodo superior a xxx años puede dar lugar a la eliminación de la misma.
